أمر مؤكد أنه لا يوجد شخص يحب التعامل مع شخص صعب أو عنيد أو شخص لا يحبنا، ومن الأسهل تجنب التعامل معه، ولكن الرياح تأتى بما لا تشتهيه السفن، فقد يكون التعامل مع هذه الشخصيات أمر حتمى، كالعمل مع زميل مزعج أم عدو يظل في الظهور أمامك.
وبطبيعة الحال فإن الأشخاص الناجحين قادرون على التعامل مع تلك الشخصيات، ويوجد بعض النصائح التي يمكن تطبيقها عند التعامل معهم، بشكل دقيق وفقاً لموقع مجلة “forbes“.
1 – اسمع أكثر وتحدث أقل
قد نخشى التعامل مع شخص لا نحبه، وقد يزيد مستوى القلق لدينا، قبل الدخول حتى الغرفة مع ذلك الشخص، وعند توتر الأعصاب، قد يكون من السهل المبالغة في رد الفعل، أو قول شيء يمكن الندم عليه فيما بعد.
ولهذا السبب إذا كنت تتعمل مع شخص يضغط على أعصابك، فيمكن أخذ نفس عميق وتهدئة العقل، والتركيز على الاستماع أكثر والتحدث أقل.
2 – التركيز على طريقة للتواصل
يجب التوصل لطريقة صحية للتواصل بهدوء وبحزم، حاول أن تشرح كيف تشعر بنبرة غير تصادمية، وانتظر حتى ترى كيف يستجيب الشخص، وكن محددا بشأن السلوكيات وما الذى تريد منهم أن يفعلوه لتصحيح المشكلة.
3 – ممارسة المجاملات
يعتبر تقديم المجاملات للجميع قاعدة جيدة، بغض النظر عن الشخص الذى يتم التعامل معه، فإن تعامل الجميع…
المصدر : اليوم السابع
